レンタルDVDやCDの取り扱い、新品中古ゲームの販売等
レンタルDVDやCDの取り扱い、新品中古ゲームの販売等 by梅雨さんのアルバイト体験談
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 評価：普通 |
私はフリーター時代に某レンタルショップ（チェーン店）で働いていました。
DVD（VHSも扱っていた時期もありました）やCDのレンタル販売・売り場への返却他、店舗によっては新品＆中古ゲームの取り扱い、書籍の販売、駄菓子の販売など、多種多様な接客業務を行っておりました。
引越しの都合上、私は地元の店舗を１年、引越し先で同じ会社の店舗を半年程勤めていたのですが、
何よりも会社の体制が酷く、お客様には丁寧な応対を行っていても、従業員には優しくありません。
例えば、労働時間が超えても休ませて貰えないこと。これはバイト以上に、店長社員が大変そうでした。
また経費の都合上どうしても人が少なくなる曜日が出てしまい、フリーターはヘルプで入る事が多いのですが、休日やセールの多忙日でも、時給が一切上がりません！
同時に人数も売上げに見合った数しか入れない為、皆、それが嫌で入らないことが多く、泣く泣く私が土日入っていたことが９割でした…。
本当、忙しさと時給が見合っていません。２０円でもいいから上げて貰えれば、違うと思うのですが。
そして店長社員が平均３～４ヶ月周期で変動することが大きいです。
良い店長もいれば、店のものをこっそり万引きするなど、内部告発されてもおかしくない様な行動をおこす社員や店長、従業員もいます。ここだけの話ですが。
私も最初の店舗にて、途中店長社員が入れ替わったのですが、次の店長は女性従業員しかいない間でもアダルト系のレンタル返却をしてくれなかったので最悪でした。
その上、口頭では言えない代わりに、文面で当時私の業務の一つであったコミック担当について、「管理がしっかり出来ていないので今後は自分（店長）が行う」と細部まで罵り、しかも他の従業員にまで公開するなど、酷い人間だったとしかいえません（人が少なくて土日にシフトに入れられる都合上、平日にはどうしても休日挟まないとアルバイトとしての勤務時間を越えてしまうので、どうしても管理できない日はあったのですが…）
周囲の早番の方は、私のコミック担当業務に対しては信頼を寄せてくれていたので、店長自身「自分が担当する！」とあれだけ宣言した割に、出版社から送られてくるマニュアルだけに頼り、この店では売れないコミックばかり発注するという行動に呆れ返ってました（笑）
またレンタルショップだと、クレーマーが多いのも難点です。
マナーを守らない人も多く、こちらが正当な理由で延滞金を請求しても、「弊社が悪い」の一点張り。中にはこちらが悪い訳ではないのに、謝罪しに赴かないといけない、なんていうケースもありました。
気の弱い人にはあまり向かない気がします。…私も正当性がない事で怒鳴られるのは苦手なので、謝ることしか出来なかったのはちょっときつかったです。
ただ、その分、いい面もあります。
人が少ない分、店長社員との関係が密接になること―上記の様な酷い店長だとお手上げですが、良い店長社員だと他愛ない会話も出来るし、色々合間に手伝ってくれます。
そのお陰もあり、私の現旦那は、初めてその店舗に訪れた時に面接した元社員さんです。
とても真面目でまっすぐな為、早い段階から店長になり、店の運営だけでなく従業員のフォローにもきちんと回っていました。最終的には正式入籍後、今後の事を考えて退職しましたが、最後の店舗の方々とは今でも友好的な関係が続いています。
また、これは店舗にもよりますが、厳しい状況下の中で働く為、従業員との関係も悪くなりにくいかと思います。
細かいところで色々揉め事とかあったようですが、女性従業員でもいい意味で漢らしいというか、付合い方もさっぱりした感じの方が多いので、
業務内容よりも人間関係につまづきやすい私には、比較的居心地がよかったです。
気がある程度強く、接客が好きで、人間関係が良好だとある程度やれる人にはオススメかと。
店舗によりけりですが、結構良い従業員さんは多いです。
良い店長社員さんは年々減ってきている様なので、そこは難しいところですが…。
 投稿日時：2009年06月22日 13時03分 |
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