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アパレル外資系ショップスタッフ

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アパレル外資系ショップスタッフ byルイルイさんのアルバイト体験談

投稿者データ
  • 【投稿ネーム】ルイルイ
  • 【性別】女性
  • 【年齢】45 歳
  • 【投稿者】主婦
勤務データ
評価:良い

アパレル3ブランド経験者です。
最近まで勤務していた、某有名外資系アパレルについて。
雑誌に新作が取り上げられると、遠方からもわざわざ来店される人気ブランドです。
約2週間で商品を入れ替えるので、スタッフもその都度、新作を社販で購入し著用です。社販は半額から7割引きで買えますが、自分の好きな物を着れるわけでは無く(当たり前ですが)その時の「売り」の商品でマネージャーに指示された物を着用です。
これが大変な出費でした。どこのアパレルでもそうでしたが、ここは単価は安価ですが、入れ替えが早いので、月収を軽く超える?ことも多々あり。ここのスタッフは「そんなにお金に困ってない」「好きなブランド商品安く買えてラッキー!」な人でないと続きません。
外資なので、スタッフ用語が全て英語のやり取り、モチベーションの上げ方も母国のマニュアルに沿ってなので・・・それもオモシロイ!と楽しめる人でないとツライです。
全国展開していますが、一店舗約20人から40ぐらいのスタッフを雇い、一人の単価を抑えて、シフトをまわすので、暇な時期は、殆ど仕事に入れない人も多く、ガッツリ働きたい人には不向きです。
又メンズもウィメンズも「容姿端麗」が必須で、採用のグループ面接でも「モデルクラブ」の面接か?と思いました。
まあ自社ブランドの服を来てフロアー歩き回り、「買いたい」と客に思わせることから「接客」が始まるのはどこのブランドでも同じですが、ここは徹底していましたね。
「接客姿勢」は「フレンドリー」かつ、「上品に」そして「ガッツリ」です。です。スタッフ全員、インカム(耳につける無線機)で常にやり取りし、客を取り逃がさないように「英語で?」囲い込み戦術です。

個人のノルマは一応無い・・・のですが、スタッフ同士で売り上げを争う仕組みがあります。
外資はここが初めてなので、他のブランドは知りませんが、国内ブランドのように上下関係にうるさくもなく、スタッフの人間関係が良くなるような工夫が随所にマニュアル化されており、イベントも頻繫で働きやすい環境でした。
只、シフトは一週間ごとにしか判らず、ダブルワークの人も多かったです。

投稿日時:2010年03月05日 12時46分
キーワード
  • 外資アパレル

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