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コンビニのレジ・品だし等

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コンビニのレジ・品だし等 byトモロウさんのアルバイト体験談

投稿者データ
  • 【投稿ネーム】トモロウ
  • 【性別】男性
  • 【年齢】26 歳
  • 【投稿者】フリーター
勤務データ
評価：悪い

『店長、いろいろ言うけど、あんまり気にしないで。』
初日に三人くらいに言われました。不思議に思っていたのですが、徐々になぜみなさんがそんなことをいっていたのかが身にしみてわかるようになってきたのです。みなさん、店長のせいでただでさえ人手不足なのに、せっかくきた人間を手放すことになってほしくなかったんですね。

ある日僕は品だし・店長はレジに立っているだけ、という日がありました。店長は『ちゃっちゃとする。』などといいながら、ただボーッとレジに立っているだけなのです。僕がいくつものダンボール箱の中から御菓子を棚に出しているさなかに、お客さんがレジの方へと歩いていきました。そのとき、僕は御菓子を並べる作業に、集中して几帳面に作業していたのですよ。もちろん、汚く並べたら口やかましく言われるに違いないので。
そして、お客さんは店長がもちろん接客するのだろうな、と思いこんでいました。すると、僕にお呼びがかかりました。『店の中では、歩いちゃだめ。必ず走れ。』おおせのままに店長様。そして、お客さんが帰っていかれた後、店長は僕に向かっていいました。『お客さん、待たせたらだめだよ。』・・・はい?店長とは言えど、シフトに入っている人間です。お客さんを待たせたらだめというのならば、自分がレジを打てばよかったのではないでしょうか?

モニターがついている事務所でお弁当を食べている店長。店内が見えているはずなのに、お客さんがたくさん並び始めても、一向にでてくる気配がないので呼びます。3,4回声を張り上げたら、やっとのお出まし。お客さんににこやかに接客する店長。その後、僕にいうのです。『あんなに並ぶ前に今度からはきちんとはやめに呼びなさい。』一回目に呼んだとき、お客さんは三人ほどだったのです。補聴器を勧めたらよいのですか。

店長が口をすっぱくして言うのです。レジの横に荷物は置いたらだめ。邪魔になるから。了解しました。お客さんがきました。大きな荷物を持ったお客さんです。荷物をおかせてくれ、といいレジ横に荷物をおこうとしたお客さんに店長、『そこに置くのはだめです。邪魔になりますから。』と、結構厳しい口調で注意します。僕は、内心ヒヤヒヤ。もう少し、優しい言い方もあるでしょうが、と。
しばらく日がたったある日のこと。店長が顔見知りのお客さんと、立ち話をはじめたのです。自動ドア(入り口)前のレジ横スペースで。他のお客さんは、その二人を避けるために体をひねって入店します。店長は楽しそうに世間話を10分ほど続けていました。

ある日、お客さんから『フライドチキンを買ったけど袋に入ってない。』とのお電話が。その日も僕は店長と二人。先ほど帰られたお客さんのことだと、すぐにわかりました。そのフライドチキンはたしかに、店長が『私がします。』といい担当したものでした。そしたらびっくり。『忘れたらいけませんよ。面倒くさい。車で届けなきゃならなくなったじゃないですか!!!!!』と僕がきつくしかられました。こればっかりは僕も腹がたち、『僕ではありません。担当したのは店長です。』と言い返しました。すると店長、先ほど怒ったのを反省するどころか、『忘れやすいから、あなたがちゃんと言ってくれないと困ります。』と、また僕を怒ったのです。

人手不足で働きづめになり、体調を壊して、突然休んだことがあります。もちろん連絡は入れてですけどね。その次の日です。さぼり常連の若い子の代わりにいつもより長くほとんど一日ほど働き通してみれば、帰り際にはクタクタになった僕に『明日は、休まないでくださいね。』という店長のいやみ。それをさわやかな笑顔でいうんだから、怖い。前に休んだのは間違いなく人手不足のせいです。

働きはじめ二日目で何故か一人っきりで店に立たされました。
案の定お店が込む。二日目、一人っきり。まだマニュアルを見ながらしかできないことをしたら、ミスを犯しました。店長は、当然のように僕を怒りました。『一万円の損失です。』そんなにネチネチ怒るくらいならなぜ、夕方から夜という込む時間帯に、新人を一人にしたのですか。

他にも、おでんを販売している横で店長の孫がカブトムシを触っているのに、注意しない。おでんにはいったらどうするんですか。僕がその店に勤める三ヶ月前からいた人間の『教育係をしろ。私、あの子のやるの嫌ですから。』とか言う。他の店員の悪口を、なぜか僕に愚痴愚痴という。今度、注意しといてください。と僕に言う。

一番ひどかったのは、シフトを僕が休んでいるときに変えておいて、『なぜきちんと見ておかないんですか。』と注意されたときです。休みの日まで、シフトをチェックしに行かなきゃならないなんて。なんのための休みなんでしょうかね。
ほんとうに、さんざんでした。

投稿日時：2009年01月30日 04時56分
キーワード
  • コンビニ
  • 品だし
  • レジ

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