電話・メールアルバイトの体験談

若い頃のバイトだったのですが、お客さんから「約束の時間なのに荷物が着かない！！」って怒鳴られてしまいました。ちゃんと説明してわかってくれたのに数時間後名指しで電話が！！さっき解決した事をまた繰りかえす。わかってくれたと思ってたのに・・・悔しくて大泣きしたのを今では良い思い出になっています！

投稿日時：2010年03月06日 18時16分

学生時代、大学4年の初夏から卒業するまで、コールセンターで働いていました。 事業内容は、携帯電話の販売店（量販店や町のケータイ屋さん等）向けのサポートセンターのオープニングスタッフとして、解約の手続きや、販促物の受注対応などを行っていました。 電話応対の業務はそこが初めてだったので、最初は電...

投稿日時：2010年03月04日 21時35分

これはやってみて楽しかった仕事のお話です。私は以前、電話番号案内サービスで働いていたことがあります。みなさんもよくご存知のサービスだと思います。 初めは「難しそう」「電話口で噛まないかな」など不安でいっぱいでしたが、これがやってみると以外に楽しい（＾U＾） 明るくハキハキ話せてスムーズに...

投稿日時：2010年03月03日 20時34分

わたしが、コールセンター（電話受注）で働いていたときの事を綴ろうと思います。正直入社当時はその会社の特性や商品特徴などの長い長い研修も一週間続き、『またどうせ続かないんだろうなぁ・・・』と思っていました。ですが、恵まれた事に、対人関係で不満がなく気づけば２年在籍していました。仕事はきついです。忙しい...

投稿日時：2010年03月02日 16時54分

１か月の限定バイトで、時給も高く、事務仕事だったので始めてみました。が、ほとんどがクレーム対応で毎日げんなり・・・。シーズンで電話の本数も多いし、配送ミスや破損など、お怒りの電話がほとんどで、結構きつかったです。 配送会社と出荷会社の仲立ちだったので、その立場も微妙で大変でした。

投稿日時：2010年02月25日 07時29分

友達が高校生のころにコンビニでアルバイトをしていたのですが、 見た目が年齢よりもかなり上に見えた為OR若干強面だった為、 深夜のシフトに入っていたそうです。 問題ありでは？・・・

投稿日時：2010年02月23日 12時00分

とにかく、大変でした。ずーっと電話をかけ続けます。社内はいつもピリピリ、怒鳴り声が聞こえてました。社員の人は、もっと大変だったんじゃないかな

投稿日時：2010年02月15日 16時08分

１年程、テレホンオペレターのアルバイトをしていました。 初めは緊張して電話に出ていましたが、１度出てしまえばなれるのも早い仕事だと思います。オフィスワークですが、お客さんとは電話でしか会話しないのでスーツ要らずで楽です。ただフリーダイヤルで、しかも顔が見えないので、感じの悪い、嫌なお客さんは時々い...

投稿日時：2010年02月02日 18時43分

最初は最低限の会社の内容の研修を1週間程度しました。 それから部署が分かれるのですが、自分が行ったのは料金督促でした。 それからは毎日が大変でした。 電話での料金のやりとりなので、詳細はこちらで見ることができるもののプライバシー侵害やら、そういった法的手段を使うという形で 相手は聞いてくれな...

投稿日時：2010年01月28日 21時20分

コールセンターの仕事は、楽だと思ってる人が多いですが、そんな事はありません。 実際に体験というか、客からのクレームなんですが、カン違いクレームが一番多い。 一箇所に電話をしたら、全部がわかる、質問には全部答えてくれると、思い込んでいます。 業種によって、無関係の会社の情報なんか持ち合わせていま...

投稿日時：2010年01月26日 13時09分